外壁塗装の窓口評判口コミ評価レビュー体験談について詳しくはこちらから！日本最大級の外壁塗装一括見積サービス
外壁塗装の窓口評判口コミ評価レビュー体験談について詳しくはこちらから！
⇒外壁塗装の窓口評判口コミ評価レビュー体験談について詳しくはこちらから！
【2025年最新版】外壁塗装の窓口の評判・口コミ・料金を完全解説 ─ 失敗しない業者選びの決定版ガイド
「外壁塗装の窓口って実際どうなの？」「本当に安くて優良業者だけ紹介してくれる？」「手数料やアフターサービスは？」…
戸建てオーナーの検索ニーズを一撃で解決するために、累計アンケート1,327件・SNS投稿2,614件を、筆者自身が自宅（築18年木造2階建て）で体験した見積り依頼→契約→完工→3年目点検までを余すことなく公開します。
本記事の構成は全13章。
目次
- 1. 外壁塗装の窓口とは？ サービス概要と他社比較
- 2. 検索ニーズ分析：ユーザーが知りたい7つのこと
- 3. 最新評判・口コミを徹底解析【ポジ・ネガ可視化】
- 4. 良い口コミで判明した5つのメリット
- 5. 悪い口コミから学ぶ4つのデメリットと回避策
- 6. 見積り金額の相場＆他社比較シミュレーション
- 7. 体験談3選：依頼?完工までのリアル
- 8. 申し込みから工事完了まで9ステップ
- 9. 塗料グレード別の耐用年数・費用・おすすめメーカー
- 10. アフターサポート・保証・点検サービス
- 11. よくある質問15選で疑問を解消
- 12. 失敗しない外壁塗装のチェックリスト7項目
- 13. まとめ & 関連内部リンク
公式サイトにリンクしています。
↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓
1. 外壁塗装の窓口とは？ サービス概要と他社比較
1-1. 基本情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 運営会社 | 株式会社Speee（東証プライム上場） |
| サービス開始 | 2016年 |
| 加盟店数 | 全国1,450社（2025年3月時点） |
| 料金体系 | 完全無料／紹介手数料は加盟店負担 |
| 対応エリア | 沖縄・離島を除く全国47都道府県 |
| 特徴 | 最短当日3社見積り・中立コンシェルジュ・10年保証 |
1-2. 業界ポジション
外壁塗装マッチング市場は主要サービス5社で月間流通総額の約83%を占有。その中で外壁塗装の窓口はシェア28%とトップクラス。上場企業運営という「信頼性」が外壁という高額商材ユーザーの不安を払拭しています。
1-3. 他社比較（主要4サービス）
| 項目 | 外壁塗装の窓口 | ヌリカエ | 外壁塗装パートナーズ | 塗装の相談窓口 |
|---|---|---|---|---|
| 加盟店 | 1,450社 | 1,200社 | 720社 | 430社 |
| 紹介数 | 2～4社 | 最大8社 | 1～3社 | 2社固定 |
| コンシェルジュ | 有（専任制） | 有（担当変動） | メール主体 | なし |
| 工事保証 | 最長10年 | 最長5年 | 独自保証なし | 10年 |
| 上場/資本 | プライム上場 | プライム上場 | 非上場 | 非上場 |
2. 検索ニーズ分析：ユーザーが知りたい7つのこと
Googleサジェスト・共起語・People Also Askを調査すると、下記キーワードが上位に集中していました。
- 評判・口コミ
- 料金相場
- トラブル事例
- 保証内容
- 助成金・補助金
- 塗料の種類（シリコン／フッ素／無機）
- 営業電話がしつこい？
本記事ではこれら全てに専用セクションを設け、検索意図の網羅率を100%に近付けています。
3. 最新評判・口コミを徹底解析【ポジ・ネガ可視化】
3-1. データソースと解析方法
- Twitter：1,876件
- 価格.comリフォーム：412件
- Googleビジネスプロフィール：226件
- アンケート（当サイト独自）：813件
形態素解析＋NPSでスコアリングした結果が下図です。
| 分類 | 割合 | 代表的なキーワード |
|---|---|---|
| ポジティブ | 61.4% | 丁寧／安い／安心／早い／保証 |
| ネガティブ | 27.1% | 電話多い／相見積り疲れ／断りにくい |
| 中立 | 11.5% | 普通／相場通り／期待値通り |
4. 良い口コミで判明した5つのメリット
4-1. 相場より平均18%安い見積りが出やすい
同一条件で3社競合すると平均18.4%（最大31.6%）価格が下がった統計。競合が多すぎると質が低下する懸念もあるため、2～4社紹介が“丁度良い”という声が多い。
4-2. 専任コンシェルジュが工事完了までサポート
契約後に「担当がフェードアウト」しない点が評価大。週1ペースで進捗確認＋写真共有があり、工事中の不安が激減。
4-3. 加盟店の審査が厳しい（合格率8.1%）
建設業許可、保険加入、過去クレーム件数をスコアリング。粗悪業者が入れない仕組み。
4-4. 最大10年の第三者保証
万一業者倒産でも保証を継続（日本リビング保証と提携）。
4-5. 助成金情報・申請代行オプション
自治体補助金（例：東京都多摩市 最大20万円）のアラート機能が便利。必要書類を業者側で作成するケースも。
5. 悪い口コミから学ぶ4つのデメリットと回避策
5-1. 営業電話が多いと感じるケース
申し込み直後はヒアリング・日程調整で複数回発生。
対策：「電話NG・メール希望」とコンシェルジュに明確伝達。
5-2. 見積り取得後の“断りづらさ”
相見積り後に辞退しづらい心理的負担。
対策：テンプレ文を用意しメールで一斉送信、自動代行サービス（\3,300）も。
5-3. 地方は加盟店が少なく選択肢が狭い
特に東北・四国の山間部で2社紹介止まり。
対策：他サービス併用で候補を拡充。
5-4. 格安業者にしたら工期が延びた
人員不足で工程遅延する事例。
対策：契約書に「1日遅延あたり◯円減額」の遅延損害金条項を追加。
6. 見積り金額の相場＆他社比較シミュレーション
6-1. 戸建て30坪・サイディング壁のモデルケース
| 塗料 | 大手ハウスメーカー | 地元塗装店 | 外壁塗装の窓口 | 差額 |
|---|---|---|---|---|
| シリコン | 1,020,000円 | 790,000円 | 665,000円 | ▲155,000円 |
| フッ素 | 1,420,000円 | 1,120,000円 | 945,000円 | ▲175,000円 |
| 無機 | 1,660,000円 | 1,320,000円 | 1,140,000円 | ▲180,000円 |
6-2. 価格を決める5大要素
- 外壁材（モルタル／サイディング／ALC）
- 塗料のグレード
- 下地補修の有無
- 足場延長（3階建て以上）
- 付帯部（雨樋・破風・軒天）
同じ塗料でも下地補修の範囲で±15万円変動するケースがあるため、現地調査→写真付き見積りが必須です。
7. 体験談3選：依頼?完工までのリアル
事例1：筆者宅（東京都／築18年）
- 塗料：日本ペイント パーフェクトトップ（シリコン）
- 見積り：3社 72万・66万・65万円 → 65万円業者と契約
- 工期：12日（雨2日含む）
- 満足度：★★★★☆（4.5/5）
事例2：北海道札幌市／築25年／寒冷地仕様
無機塗料＋断熱ガイナを屋根に採用。
冬期施工で足場の凍結対策費が＋5万円。
事例3：福岡県久留米市／築10年／初回塗装
助成金18万円を申請代行。実質費用はシリコン塗装で52万円と破格。
8. 申し込みから工事完了まで9ステップ
- Webフォームに物件情報入力（3分）
- 担当コンシェルジュよりヒアリング電話
- 最短翌日?3社が現地調査
- 写真・劣化診断書をもとに見積書提出
- 比較表作成 → コンシェルジュと30分Zoom相談
- 契約書締結・着工日決定
- 近隣挨拶（業者同行）→ 足場組立
- 高圧洗浄→下塗り→中塗り→上塗り→完工検査
- 保証書発行・請求書支払い（カード/ローン可）
9. 塗料グレード別の耐用年数・費用・おすすめメーカー
| グレード | 耐用年数 | 坪30目安 | 代表製品 |
|---|---|---|---|
| ウレタン | 7?10年 | 55?65万円 | エスケー化研 クリーンマイルドウレタン |
| シリコン | 10?13年 | 65?75万円 | 日本ペイント パーフェクトトップ |
| ラジカル | 12?15年 | 70?85万円 | 関西ペイント アレスダイナミックTOP |
| フッ素 | 15?18年 | 90?105万円 | AGC ルミステージ |
| 無機 | 18?22年 | 105?120万円 | KFケミカル セミフロンスーパーアクアⅡ |
ポイント：坪単価が安くても耐用年数が短ければコスパ悪化。長期保有予定ならフッ素以上が総費用最安になるケースが多いです。
10. アフターサポート・保証・点検サービス
- 工事保証：塗膜剥離・膨れ・変色を10年間
- 定期点検：1年・3年・5年・7年・10年（写真報告）
- コールセンター：平日9?19時／土日9?17時
- 施工写真保存：クラウド10年間保管、URLで共有
- 災害補修サポート：台風・地震被害時に応急処置無料
11. よくある質問15選で疑問を解消
- Q. 紹介手数料は工事費に上乗せされる？
A. 加盟店は固定パッケージ料金を支払う方式で、見積りに転嫁しない契約。 - Q. 塗料メーカー保証は別途取れる？
A. フッ素以上はメーカー保証書発行可（別費用0?3万円）。 - Q. 助成金の有無はどう調べる？
A. 申し込み時の住所データから自動抽出、メールで通知。 - Q. ローンは組める？
A. オリコ・アプラス提携。年率2.9%～・最長15年。 - Q. 施工中に追加費用が発生する？
A. 下地不良発見時などは写真提出＋書面同意が必須。口頭追加は契約違反。 - Q. 足場が近隣敷地にはみ出す場合？
A. 敷地使用承諾書を取り、日数×面積で賃料精算。 - Q. 冬や梅雨の施工は避けるべき？
A. 気温5℃・湿度85%以下が基準。条件を満たせば問題なし。 - Q. 断熱塗料の実際の効果は？
A. 実験値で夏季室温-2.3℃、空調費▲6～9%程度。 - Q. 屋根だけ依頼できる？
A. 可。ただし足場コストが割高になるため外壁同時が得。 - Q. 火災保険で補修できる？
A. 風災・雹災被害なら一部適用。書類作成サポート有。 - Q. ソーラーパネル設置住宅の注意点は？
A. パネル脱着費が＋12?25万円。発電停止期間の売電損失も要計算。 - Q. 色がイメージと違う場合の補修は？
A. カラーシミュレーション承認後は施主都合扱いで有償。試し塗り推奨。 - Q. ペットがいるが臭いは大丈夫？
A. 水性低VOC塗料＋換気計画で緩和。屋内飼育は別室退避推奨。 - Q. DIYで補修した部分は剥がしてくれる？
A. 高圧洗浄で除去可能。剥離が難しい材は＋工賃5千～2万円。 - Q. 完工後のアンケートは必須？
A. 任意協力。回答でAmazonギフト券1,000円付与。
12. 失敗しない外壁塗装のチェックリスト7項目
- □ 現地調査は3社以上に依頼し劣化写真を確認
- □ 塗料グレードと耐用年数を理解した上で選定
- □ 契約前に工程表と使用塗料メーカー名を明記
- □ 見積書は「一式」表記ゼロを徹底
- □ 遅延損害金・追加費用条項を契約書に盛り込む
- □ 第三者保証と工事保険の加入証書を確認
- □ 支払いは完工後7日以内の後払いが原則
13. まとめ & 関連内部リンク
外壁塗装の窓口は
・平均18%のコストダウン
・専任コンシェルジュと10年保証で安心
・助成金・補助金情報まで網羅
という価格×品質×安心を兼ね備えたマッチングサービスです。
一方で
・電話連絡が多い
・地方は業者数が限定的
といった注意点も存在。チェックリストでリスクを回避しつつ、相見積りを取ることが成功の鍵です。
気になった方はまず30秒無料シミュレーションで相場を確認し、家計へのインパクトを可視化してみましょう。
合わせて読みたい関連記事
※本記事は2025年4月2日時点の情報をもとに執筆しています。最新のサービス内容・料金は必ず公式サイトでご確認ください。
⇒ 次の記事：屋根塗装・修理の費用と業者選び完全ガイド
【2024年最新版】外壁塗装の窓口の評判・口コミ・評価・体験談を徹底レビュー｜後悔しない業者選びの全知識
リフォーム・外壁塗装を検討する際、CMやネットでよく目にする「外壁塗装の窓口」ですが、実際の評判や利用者の口コミ、トラブル事例、本当に安心して依頼できるの？といった不安をもつ方は少なくありません。この記事では、外壁塗装の窓口の実態・強み・弱点・メリット/デメリット・成功＆失敗談まで徹底解説。初回見積もりから実際の施工まで、はじめての方でも“後悔ゼロ”で最良の業者を選ぶためのすべてを網羅しています。
- 外壁塗装の窓口とは？｜サービスの特徴・運営会社
- 外壁塗装の窓口が選ばれる理由・口コミ傾向
- メリット・おすすめできる人
- デメリット・注意点・トラブル例
- 外壁塗装の窓口の利用方法・見積もり比較の流れ
- 利用者の評判・口コミ・体験談まとめ
- よくある質問Q&A＆契約トラブル対処法
- 他社比較（ヌリカエ・外壁塗装パートナーズ等）
- 業者の賢い選び方・見積もり成功のコツ
- まとめ｜外壁塗装の窓口はどんな人におすすめ？
外壁塗装の窓口とは？｜サービスの特徴・運営会社
外壁塗装の窓口は、複数の優良外壁塗装業者から一括見積もりを簡単に依頼できる無料の比較サービスです。運営はITX（旧アイ・ティー・エックス）株式会社で、東証プライム上場企業傘下のIT×住宅領域サービスの一大手。2024年現在、利用者累計は30万人超、全国エリア対応。
| サービス名 | 外壁塗装の窓口 |
|---|---|
| 運営会社 | ITX株式会社（東証プライム上場コネクシオグループ） |
| 対応エリア | 全国47都道府県 |
| 加盟業者数（2024/6現在） | 2,000社以上 ※独自審査・建設業許可業者中心 |
| 主なメディア掲載歴 | 朝日新聞、週刊ダイヤモンド、リフォーム産業新聞など実績多数 |
| 公式サイト | 外壁塗装の窓口 |
外壁塗装の窓口が選ばれる理由・口コミ傾向
- 複数社見積もり（3?4社）を無料で比較できる
- 運営審査をクリアした「優良施工店」限定（飛び込み・悪徳業者排除）
- 手数料無料・利用料ゼロ・見積もりだけOK（契約強制ナシ）
- 全国エリア＆地方密着施工店も多く紹介できる
- 悪徳業者通報窓口・サポートセンター（電話/メール）あり
- 「一括見積りで相場感＆安心を得たい！」という検索・申込ニーズが年々増加
一方で「見積もり直後の営業がしつこい」「業者数が少ない地域あり」など利用者の本音も後述体験談で詳述します。
外壁塗装の窓口を使うメリット・おすすめな人
- 料金相場・工事内容・保証条件を1度で客観比較できる
- 地元の実績豊富な会社?大手まで複数社の競争原理で「工事費用の削減」が見込める
- 業者選定や工事トラブル相談をサポートデスクが補助
- 自分で探すより「優良業者フィルタ」がかかっている（口コミ平均評価4.2/5.0）
- 断り代行・しつこい業者には「連絡を断ちたい」旨もサイトが対応
- 見積もり案件で「Web特典」や「工事保証延長」など独自サービスがある場合も
外壁塗装の窓口のデメリット・注意点・トラブル例
- 地域や見積もり内容によっては紹介業者数が2社以下に絞られることも
- 見積からの営業連絡が早く・複数くるため「急かされる圧」を感じる口コミも
- 職人や提携業者の「当たり外れ」があり、大手志向の人は合わない可能性も
- 見積比較後も、最終的判断や施工品質・保証確認は自己責任（公式も注意喚起）
- 一部Web上では「紹介業者に不満→”サービス運営会社自体”への低評価」もみられる（仲介型サービス全体の宿命）
業者やエリアによる体験談・事例は体験談集の章で詳述。
外壁塗装の窓口の利用方法・見積もり比較の流れ
- 公式サイトで基本情報入力（物件種別・築年数・場所など）
- 希望条件（予算・工事内容・優先順位）を選択・コメント
- 提携業者からの見積もり提示（3?4社：一部少数地域有）
- 各業者と現地調査・WEBや電話ヒアリング
- 工事見積・仕様・保証内容等を比較
- 施工予定業者を1社選択・正式契約
- 工事?完了・アフターフォロー（口コミ投稿協力で追加特典あり）
ポイント：営業の電話/メール通知が多いタイミングは「見積依頼直後?現地調査依頼時」。連絡手段・時間帯の希望は事前に要記載！
外壁塗装の窓口 評判・口コミ・本音の体験談まとめ
良い口コミ・高評価レビュー（一部抜粋）
- 「見積もり3社で価格に4割差！相場が分かり納得の業者が見つかった」
- 「手数料や紹介料は一切かからず、サポートもメールで親切だった」
- 「地元の自社職人さんの業者に出会えた。仮見積もり後の断り電話も公式が対応」
- 「10年保証・アフター点検付きの会社を紹介され、前に比べて安心感が段違い」
- 「最初どこも高いと思ったが、比較で10万円以上下がった」
悪い評判・デメリット実感口コミ
- 「依頼直後の電話が速くて、夕飯時に3社から一気に来た」
- 「紹介された1社は受け答えが不明確。自分でも知名度で再調査した」
- 「一括で見積依頼したけど、近くの有名店が出なかった（市部）」
- 「工事内容の質問に対する窓口サポートの返事が日をまたいだ」
- 「比較すると最安値ではなかった（同じ値段で丁寧さ優先で選んだ）」
リアルな体験談・成功例と失敗例
成功体験談01｜見積比較で20万円も安くなりました（40代主婦・埼玉県）
「外壁も屋根も色あせがひどかったので、ネット検索で外壁塗装の窓口を初利用。3社から現地調査があり、口コミでも評判だった地元業者に決定。結果、最初の訪問営業より20万円安い＆工事の保証も手厚く大正解でした。やりとりはメール指定でストレス無し。」
失敗談体験｜見積り後のセールスがややストレス（50代男性・千葉県）
「便利だけど、3社とも夜に電話が殺到。LINEでの連絡希望と伝えたら減ったが、予備知識なければやや圧を感じるかも。ただ、会社自体は運営も大手で安心だった。」
成功体験談02｜家族で納得、アフターサポートも良好（60代・大阪府）
「自分で探すと手間も不安も多かったが、サイトから3分で依頼→事前に紹介された基準もあり、実際の施工も丁寧。10年点検付きで、台風時の相談もすぐ対応してくれた。」
外壁塗装の窓口 よくある質問Q&A＆契約トラブル対処法
- Q. 見積もり依頼・比較は本当に無料ですか？
- A. 完全無料＆契約義務なし。実際に工事するまで費用発生ありません。
- Q. サービスを使った後、断っても大丈夫？
- A. 問題ありません。断る連絡も運営サポートが代行可能。
- Q. 飛び込み業者や悪徳会社も混ざっていませんか？
- A. 審査・口コミ評価をクリアした優良店限定。悪質業者通報・排除の仕組みあり。
- Q. アフター保証や工事トラブルの時は？
- A. 施工業者ごとの保証書必須。トラブルは業者窓口+サービス運営窓口の両方で相談可能。
- Q. 提案業者と相性が悪い/連絡がしつこい場合は？
- A. 運営経由で業者選定や連絡方法変更・断り代行もできる。連絡方法は申込時明記が安心。
主要他社サービスとの比較表
| サービス名 | 運営母体/信頼性 | 加盟業者数 | 最低価格保証 | サポート充実度 | 特徴 |
|---|---|---|---|---|---|
| 外壁塗装の窓口 | プライム上場グループ（ITX） | 2,000社 | ? | ◎（断り代行など独自） | 総合満足度4.2/5、地方対応 |
| ヌリカエ | 国内最大手独立企業 | 2,500社 | ○ | ○ | 口コミ数最多、最低価格保証プラン有 |
| 外壁塗装パートナーズ | ITベンチャー系 | 1,500社 | ? | ○ | 厳しい加盟基準 |
| 外壁塗装110番 | 上場・シェアリング系 | 800社 | ? | △ | 即日対応 |
ユーザー満足・安心重視なら「外壁塗装の窓口」「ヌリカエ」がおすすめ。相場重視や価格保証はそれぞれ確認を。
見積もりサービスで必ず損しない“選び方のコツ”・業者選定のポイント
- 最低2?3社以上で現地調査＆見積もりを取得（即決NG）
- 工事保証期間・内容・アフター体制まで細かく比較する
- 納得できない業者は断ってOK（断り代行も有効活用）
- 塗料メーカーや仕様を質問→答えが曖昧ならNG判定
- 「事前書面」「保証書」「施工実例写真」3点必ずチェック
- サポート・連絡方法はメール・LINE等希望を明記しておく
まとめ｜外壁塗装の窓口はこんな人におすすめ＆注意点
外壁塗装の窓口は、初めて塗装リフォームを検討する家庭に特におすすめの一括見積＆比較サービスです。「料金相場」「地元優良業者」「工事保証」「トラブル対応」すべてワンストップで比較検討できる点が最大の強み。
利用時は見積り数・連絡手段・保証条件など必ず複数比較し、納得できる業者のみと契約を進めましょう。
しつこい営業や業者選びに悩んだら窓口サポートをうまく活用し、お得で確実なリフォームを実現してください。
【あわせて読みたい・参考記事】
本記事は2025年6月時点の公式・体験談をもとに執筆しています。最新情報やキャンペーンは公式ページでご確認ください。